📑 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne proposées par Kolaf Conseils SARL via sa plateforme e-learning https://learning.kolafconseils.com.
Toute commande passée sur la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par l’acheteur.
2. Prestations proposées
Kolaf Conseils met Ă disposition des Ă©tudiants, professionnels et entreprises :
- Des formations professionnelles 100% en ligne accessibles Ă distance ;
- Des supports pédagogiques numériques ;
- Des certificats de fin de formation (sous conditions de validation).
3. Tarifs et paiement
- Les prix des formations sont indiqués en Franc CFA (FCFA) toutes taxes comprises.
- Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
- L’accès à la formation est accordé uniquement après confirmation effective du paiement.
4. Accès à la formation
- L’acheteur reçoit automatiquement ses identifiants pour accéder à la plateforme learning.kolafconseils.com.
- L’accès est strictement personnel et ne peut être cédé ou partagé.
- Kolaf Conseils se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’utilisation frauduleuse.
5. Livraison des services
Les formations étant des produits numériques, la livraison s’effectue par l’ouverture d’accès en ligne immédiatement après validation du paiement.
Aucun envoi physique n’est effectué.
6. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à la nature des services numériques :
- Une fois l’accès à la formation ouvert, aucun remboursement ne sera effectué.
- Toutefois, en cas de problème technique empêchant l’accès à la formation, Kolaf Conseils s’engage à rétablir l’accès ou à proposer un avoir valable sur une autre formation.
7. Obligations de l’acheteur
L’acheteur s’engage à :
- Fournir des informations exactes lors de son inscription ;
- Respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux contenus de la plateforme ;
- Ne pas diffuser ni partager les cours sans autorisation préalable.
8. Certificat de fin de formation
À l’issue de la formation, et sous réserve d’avoir suivi l’ensemble du contenu, un certificat numérique est délivré automatiquement à l’apprenant via la plateforme learning.kolafconseils.com.
9. Responsabilités
Kolaf Conseils ne pourra ĂŞtre tenu responsable en cas de :
- Dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté ;
- Utilisation incorrecte de la plateforme par l’acheteur ;
- Résultats insuffisants de l’apprenant liés à son engagement personnel.
10. Données personnelles
Kolaf Conseils collecte et traite les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur.
L’acheteur peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à contact@kolafconseils.com.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, compétence est attribuée aux juridictions compétentes du siège social de Kolaf Conseils.
📧 Contact : contact@kolafconseils.com
📍 Kolaf Conseils SARL – Parakou /République du BENIN
